Destek

Oyunda Ayarlar > Hakkında > Satın alımları geri yükle'ye dokun. Satın alırken kullandığın Apple kimliği veya Google hesabıyla giriş yapmış olmalısın. “Reklamsız”, paketler gibi tek seferlik ürünler geri gelir; jeton gibi harcanan (tüketilebilir) öğeler geri yüklenemez.

Ödeme alındı ama ürün gelmediyse: oyunu kapatıp aç, internet bağlantını kontrol et ve tekrar geri yüklemeyi dene. Hâlâ yoksa mağazanın gönderdiği makbuzla (sipariş numarası) bize yaz.

Oyunda hesap ve giriş olmadığı için oynanabilir ilerlemen cihazında saklanır. Anonim oyuncu profilin istatistik amacıyla buluta da kaydedilir (en yüksek bölüm, yıldız, jeton gibi özet bilgiler), ama bu bir yedek ya da bulut kaydı değildir ve ilerlemeni başka bir cihaza taşımaz. Uygulamayı silmek, “verileri temizle” demek ya da telefonu sıfırlamak ilerlemeyi siler ve maalesef biz geri getiremeyiz.

Telefon değiştirirken iCloud veya Google cihaz yedeği bazı durumlarda uygulama verisini taşıyabilir, ama bunu garanti edemeyiz. Satın aldığın tek seferlik ürünleri her zaman Satın alımları geri yükle ile geri alabilirsin.

Oyun, 3. bölümü geçtikten sonra bildirim izni ister. İzin vermediysen cihaz ayarlarından açabilirsin: iOS: Ayarlar > Bildirimler > Suşi Bandı · Android: Ayarlar > Uygulamalar > Suşi Bandı > Bildirimler.

Hatırlatmalar günde en fazla bir kez gelir, 22:00–09:00 arasında hiç gelmez ve oyunu açıkken gönderilmez. Hangi türlerin geleceğini oyunun ayarlarından tek tek seçebilirsin; Odak / Rahatsız Etme modu da bildirimleri gizleyebilir.

Suşi Bandı ücretsiz ve reklamlarla destekleniyor; bu yüzden bölümler internet bağlantısı varken başlar. Bağlantı koparsa oyun kaldığın yerde bekler ve bağlantı gelince devam eder.

Mağazadaki Reklamsız ürünü bölümler arasındaki geçiş reklamlarını kalıcı olarak kapatır. Ödüllü reklamlar zaten her zaman isteğe bağlıdır: izlemezsen hiçbir şey kaybetmezsin.

Takma adını ve avatarını profil ekranından değiştirebilirsin (ilk değişiklik ücretsiz). Yaş aralığı şu an yalnızca ilk kurulumda soruluyor ve oyun içinden değiştirilemiyor; değiştirmek için oyun verisini silip baştan başlaman gerekir (bu ilerlemeyi de siler). Yanlış seçtiysen bize yazabilirsin, sonraki güncellemeler için not alırız.

Çok teşekkürler! Bize yazarken şunları eklersen hızlıca bakabiliriz: telefon modeli, işletim sistemi sürümü (iOS / Android), oyun sürümü (Ayarlar > Hakkında), kaçıncı bölümde olduğu ve mümkünse bir ekran görüntüsü.

Cihazındaki veriler: Uygulamayı kaldırman yeterli; cihazındaki tüm oyun verileri silinir. Ancak bu, buluttaki anonim oyuncu profilini silmez.

Buluttaki profil ve analiz verileri: support@zexusgames.com adresine “Verilerimi silin” diye yaz. Oyunun ayarlarında oyuncu kimliğin görünüyorsa onu ekle; görünmüyorsa takma adını, platformu (iOS / Android) ve oyunu yaklaşık ne zaman yüklediğini yaz. Profilini siler ve analiz verilerinin silinmesini 30 gün içinde talep ederiz. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bak.